Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos en Domwide es [razón social], con NIF [NIF] y domicilio en [domicilio].

Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribir a [email de privacidad]. [Si se designa delegado de protección de datos: sus datos de contacto].

• Datos de cuenta: nombre, email, contraseña (guardada cifrada, nunca en claro), país e idioma.
• Datos de contacto y de compra: teléfono, dirección, nacionalidad, documento de identidad y las viviendas que te interesan o reservas.
• Documentación que subes: pasaporte, DNI o NIE, justificantes de ingresos, extractos bancarios y otros documentos necesarios para comprar.
• Si eres profesional o empresa: tu perfil profesional, los datos de tu empresa, oficinas, equipo y ofertas de empleo que publiques.
• Datos técnicos: dirección IP, dispositivo y registros de acceso, que usamos para la seguridad de tu cuenta.

No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología…) y te pedimos que no las incluyas en los documentos que subas.

• Gestionar tu cuenta y prestarte el servicio (buscar, reservar y seguir tu compra, o gestionar tu empresa): porque es necesario para el contrato que aceptas al registrarte.
• Verificar tu identidad y el origen de los fondos cuando la ley lo exija, y conservar la documentación de las operaciones: para cumplir obligaciones legales, en especial en prevención del blanqueo de capitales.
• Proteger tu cuenta y la plataforma (detección de accesos sospechosos, registro de accesos a documentos): por nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio.
• Enviarte novedades y promociones que puedan interesarte: solo si nos das tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

No vendemos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario:

• Con el promotor de la vivienda que quieres comprar y con los profesionales que intervienen en tu operación (notaría, gestoría, entidad financiera, abogado), solo los datos necesarios para ella.
• Con las autoridades cuando la ley nos obligue.
• Con proveedores que nos prestan servicios y que solo pueden usar los datos siguiendo nuestras instrucciones: alojamiento de la plataforma en la Unión Europea, almacenamiento privado de documentos en la Unión Europea, envío de emails, red de distribución y seguridad web, mapas, monitorización de errores, pagos y, cuando uses funciones de asistencia con inteligencia artificial, proveedores de IA. [Lista de proveedores a confirmar].

Tus documentos y los datos de la plataforma se guardan en la Unión Europea.

Algunos proveedores (por ejemplo, de envío de emails o de seguridad web) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos exigimos las garantías que prevé el Reglamento General de Protección de Datos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o la adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

• Mientras tengas tu cuenta activa.
• Después, bloqueados durante los plazos en que puedan exigirse responsabilidades.
• La documentación de las compras y de verificación de identidad, el tiempo que exija la normativa de prevención del blanqueo de capitales (en general, diez años).
• Los registros de seguridad, el tiempo necesario para investigar incidentes.

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerte a él y pedir su portabilidad. Si nos diste tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras.

Hazlo desde Cuenta › Privacidad y datos o escribiendo a [email de privacidad]. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

• Tus documentos se guardan cifrados en un almacenamiento privado, sin enlaces públicos, y cada acceso queda registrado.
• Solo acceden a cada dato las personas que lo necesitan para su trabajo.
• Las contraseñas se guardan cifradas y puedes activar la verificación en dos pasos desde Cuenta.

Usamos cookies necesarias para que la plataforma funcione (mantener tu sesión iniciada, recordar tu país e idioma). Estas cookies no requieren tu consentimiento.

Para saber cuántas personas visitan la web, desde qué país y qué páginas ven, usamos Cloudflare Web Analytics. No instala cookies, no guarda datos en tu dispositivo ni te sigue entre sitios: solo nos da cifras agregadas. Por eso no requiere tu consentimiento. No lo usamos en tu cuenta ni en las zonas privadas.

Si en el futuro usamos otras cookies de análisis o de publicidad, te pediremos permiso antes y podrás cambiar tu elección en cualquier momento.

Domwide está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores.

Si cambiamos esta política de forma relevante, te avisaremos antes de que el cambio se aplique. La fecha de la última actualización figura al principio.