Benutzerhandbuch

Was Sie bei DOMWIDE tun können

• Entdecken Sie Marktgebiete und ausgewählte Neubauprojekte in mehreren Ländern.
• Besichtigen Sie die Ihnen gefällte Einheit: Sie beantragen die Besichtigung und verfolgen sie in Ihrem Konto.
• Kaufen Sie über einen geführten Prozess: Anfrage, Reservierung, Dokumente, Finanzierung, Vertrag und Grundbuchauszug.
• Mit Fachleuten zusammenarbeiten: Anwälte, Notare, Steuerberater, Banken, vereidigte Übersetzer und Architekten.
• Verkaufen und vermarkten Sie Einheiten, wenn Sie Makler, Bauträger oder in einem Unternehmen der Branche tätig sind.

So nutzen Sie diesen Leitfaden

Schaltflächen-, Menü‑ und Tab‑Bezeichnungen erscheinen fett, exakt so, wie Sie sie auf dem Bildschirm sehen; zum Beispiel Besichtigung buchen. Sie werden direkt von der Website übernommen, sodass der Leitfaden sich ändert, wenn die Website geändert wird.

Ihr erster Besuch

Beim ersten Besuch schlägt DOMWIDE ein Land, eine Sprache und eine Währung basierend auf Ihrem Standort vor. Prüfen Sie diese und klicken Sie auf Weiter oder auf Nicht jetzt, um später zu entscheiden. Ihre Präferenzen werden für zukünftige Besuche gespeichert und können über die Kopfzeile geändert werden.

Die Suche auf der Startseite

1. 1Wählen Sie, wonach Sie suchen: Neubau oder Bestand.
2. 2Geben Sie eine Stadt, ein Gebiet, eine Adresse oder den Namen eines Neubauprojekts ein, oder nutzen Sie Auf der Karte auswählen, um das gewünschte Gebiet zu markieren. Mit Mein Standort suchen Sie in Ihrer Umgebung.
3. 3Klicken Sie auf Suchen, um die Ergebnisse zu sehen.

Von der Startseite aus können Sie auch direkt zu Neubauprojekte entdecken oder Alle Fachleute ansehen gehen.

Das Hauptmenü

Der Menüknopf (Menü öffnen) oben links öffnet alle Bereiche der Website:

In der Kopfzeile befinden sich außerdem der Sprachwähler, Anmelden und Neubauprojekte entdecken.

Suche nach Neubauprojekten

In den Ergebnissen filtern Sie nach Marktgebiet, Stichworten, Land, maximalem Preis und Mindestanzahl an Schlafzimmern. Klicken Sie auf Anwenden, um zu filtern, Zurücksetzen, um neu zu starten, und Karten-Exploration öffnen, um die Neubauprojekte auf der Karte zu sehen.

Marktgebiete

Marktgebiete präsentieren jedes Ziel anhand seines Lifestyles, seines Marktes und seiner lokalen Realität. Klicken Sie auf Gebiet erkunden, um die dortigen Neubauprojekte, das Umfeld und die dort tätigen Fachleute zu sehen.

Fachleute und Unternehmen

Im Verzeichnis der Fachleute filtern Sie nach Land, Stadt, Beruf, Sprache und Spezialität. Wenn Sie Fachmann sind, klicken Sie auf Als Fachperson beitreten. Das Unternehmensverzeichnis listet Bauträger, Agenturen und weitere Firmen mit ihren Profilen und Projekten.

Die Website auf Ihrem Handy

domwide.com passt sich Ihrem Handy an: Das Menü öffnet sich mit demselben Button, und die Buttons jedes Neubauprojekts erstrecken sich über die gesamte Bildschirmbreite, leicht erreichbar mit dem Daumen.

Anmelden

1. 1Drücken Sie Anmelden in der Kopfzeile.
2. 2Wählen Sie Ich bin Kunde oder Ich bin Fachperson.
3. 3Geben Sie Ihre E‑Mail‑Adresse ein und drücken Sie Weiter.

Wenn Sie einen Passkey besitzen, können Sie damit ohne Passwort anmelden; der Button hängt von Ihrem Gerät ab (z. B. Sign in with Windows Hello). Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, drücken Sie Passwort vergessen? und wir senden Ihnen einen Link zum Zurücksetzen.

Konto erstellen

1. 1Drücken Sie auf dem Anmeldebildschirm Konto erstellen.
2. 2Geben Sie Ihre Daten ein und wählen Sie ein Passwort.
3. 3Öffnen Sie die E‑Mail, die wir Ihnen senden, und klicken Sie den Link, um Ihre Adresse zu bestätigen.
4. 4Melden Sie sich an. Beim ersten Mal führt Sie ein Begrüßungsbildschirm durch das Ausfüllen Ihres Profils.

Haupt‑Buttons

• Kaufen: führt Sie zur Liste der Einheiten, damit Sie eine auswählen können.
• Besichtigung buchen: fordert einen privaten Besichtigungstermin an.
• Folgen: benachrichtigt Sie über die von Ihnen gewählten Neuigkeiten.
• Teilen: sendet das Neubauprojekt oder zeigt dessen QR‑Code.
• Exposé drucken: bereitet das Projekt‑Blatt zum Drucken vor.

Unterhalb der Kopfzeile führen Sie die Tabs Übersicht, Wohneinheiten, Dokumente, Lage und Fachleute zu den jeweiligen Bereichen der Seite. Wenn der Preis als Preis auf Anfrage angezeigt wird, fordern Sie Informationen an, um ihn zu erfahren.

Die Einheiten

Die Liste der Einheiten zeigt jede mit Wohnfläche, Schlafzimmern, Bädern, Preis und Status:

Drücken Sie eine Einheit, um deren Seite zu öffnen. Dort finden Sie Diese Wohnung kaufen, Besichtigung buchen und Information anfordern. Ist die Einheit nicht mehr verfügbar, nutzen Sie Eine ähnliche Alternative anfordern oder Ähnliche Wohnungen ansehen. Dokumente, wie die Verkaufsbroschüre, laden Sie mit Herunterladen herunter.

Ein Neubauprojekt oder eine Einheit folgen

1. 1Drücken Sie Folgen beim Neubauprojekt oder bei einer Einheit.
2. 2Wählen Sie, worüber wir Sie benachrichtigen sollen.
3. 3Drücken Sie Speichern. Haben Sie kein Konto, geben Sie Ihre E‑Mail‑Adresse ein: Wir senden Ihnen einen Bestätigungslink, und Sie müssen sich nicht registrieren.

Teilen

Mit Teilen senden Sie das Neubauprojekt oder eine Einheit über einen der folgenden Kanäle:

• Vom Handy teilen
• WhatsApp
• Telegram
• Facebook
• X
• LinkedIn
• E-Mail
• Link kopieren
• QR

Wie Sie die Anfrage stellen

1. 1Auf der Seite des Neubauprojekts oder einer Einheit klicken Sie auf Besichtigung buchen.
2. 2Geben Sie Ihren Namen und Ihre E‑Mail-Adresse ein und, falls gewünscht, Ihre Telefonnummer, Ihren Wunschtermin und eine Nachricht.
3. 3Wenn Sie den Besichtigungstermin in Ihrem Konto verfolgen möchten, aktivieren Sie Mein Konto erstellen, um meine Besichtigung zu verfolgen.
4. 4Klicken Sie auf Anfrage senden. Wenn Sie nicht angemeldet sind, erhalten Sie eine E‑Mail zur Bestätigung Ihrer Anfrage: Öffnen Sie den Link innerhalb von 48 Stunden.

In Ihrem Konto erscheint die Besichtigung unter Meine Besichtigungen, wo Sie einen anderen Termin anfragen, sie stornieren oder dem Vertriebsteam schreiben können.

Anfrage zum Kauf

1. 1Öffnen Sie die Seite der gewünschten Einheit und klicken Sie auf Diese Wohnung kaufen.
2. 2In Kaufanfrage prüfen Sie die Einheit, den Bauträger und den Kaufablauf samt geschätzter Dauer jeder Phase.
3. 3Klicken Sie auf Kauf anfragen →. Wenn Sie noch kein Konto haben, erstellen Sie eines mit Konto erstellen.

Die Phasen und ihre Zeitplanung

Dies sind die Phasen eines Kaufs und ihre geschätzte Dauer. Die Zeit kann je nach Land, Bauträger und Ihren Umständen variieren.

Die Antwort des Bauträgers

Je nach Einstellung des Neubauprojekts prüft DOMWIDE Ihre Anfrage, bevor sie an den Bauträger weitergeleitet wird, oder der Bauträger erhält sie direkt. Der Bauträger kann sie annehmen, Ihnen eine Alternative anbieten oder ablehnen. Nach Annahme zahlen Sie die Reservierungsanzahlung und die Einheit wird für Sie reserviert. In Ihrem Konto können Sie jede Phase, die zugehörigen Dokumente und Nachrichten verfolgen.

Ihr Zahlungsplan

Wenn der Bauträger Ihr Angebot annimmt, erscheint in Ihrem Kaufraum Zahlungen und Termine: jede Zahlung mit Datum, Betrag inklusive MwSt. und Status, wie viel Sie bereits bezahlt haben und welche Zahlung als Nächstes kommt. Bis der privatschriftliche Kaufvertrag unterschrieben ist, sind die Termine vorläufig; mit der Unterzeichnung steht der Plan fest, und bereits fällige Zahlungen werden der Zahlung bei Unterzeichnung zugeschlagen.

So bewerben Sie sich

1. 1Im Hauptmenü öffnen Sie Fachleute → Makler werden und klicken auf Ich möchte Makler werden.
2. 2Wählen Sie, wie Sie mit uns zusammenarbeiten möchten. Die Modelle finden Sie in der nachfolgenden Tabelle.
3. 3Erstellen Sie Ihr professionelles Konto: Vollständiger Name, E‑Mail, Passwort, Wohnort und die bevorzugte Sprache für die Kontaktaufnahme.
4. 4Bestätigen Sie Ihre E‑Mail und schließen Sie Ihre Bewerbung ab. Passt es, bereitet DOMWIDE Ihr Onboarding vor.

Nachdem Ihre Bewerbung gesendet wurde, können Sie das Makler-Handbuch lesen, das Regeln zu Kunden, Schutz und Provisionen enthält. Käufer finden Makler unter Fachleute → Immobilienmakler.

Erste Schritte

1. 1Melden Sie sich an und wählen im Benutzermenü Mein Unternehmen registrieren oder, falls Ihr Unternehmen bereits bei DOMWIDE ist, Einem Unternehmen beitreten.
2. 2Um sofort mit einem Neubauprojekt zu starten, öffnen Sie im Hauptmenü Verkaufen → Neubauprojekt veröffentlichen.
3. 3Laden Sie Ihr Team ein: Jede Person erhält eine Einladung per E‑Mail.

Der Neubauprojekt‑Assistent

Der Assistent führt Sie Schritt für Schritt und erklärt, warum jeder Schritt wichtig ist. Alles, was mit Für die Veröffentlichung erforderlich markiert ist, ist zwingend erforderlich; alles mit Verbessert die Qualität verbessert die Darstellung Ihres Projekts.

Im ersten Schritt klicken Sie auf Entwurf erstellen und fortfahren; in den weiteren Schritten auf Speichern und fortfahren. Versuchen Sie, den Assistenten mit ungespeicherten Änderungen zu verlassen, warnt er Sie.

Entsteht bei der Kontoerstellung ein Kostenpunkt?

Nein. Das Konto ist kostenlos.

Zahle ich etwas, wenn ich eine Kaufanfrage stelle?

Nein. Es wird nichts berechnet, wenn Sie die Anfrage senden. Die Reservierungsanzahlung wird später bezahlt, sobald der Bauträger sie akzeptiert.

Wie lange dauert ein Kauf?

Das hängt vom Land, dem Bauträger und Ihren Umständen ab. Das Kapitel „Wie der Kauf funktioniert“ zeigt die geschätzte Dauer jeder Phase.

Die gewünschte Einheit ist reserviert oder verkauft. Was kann ich tun?

Klicken Sie auf Eine ähnliche Alternative anfordern oder Ähnliche Wohnungen ansehen. Sie können sie auch mit Folgen verfolgen: Wir informieren Sie, wenn sie wieder verfügbar wird.

Kann ich ein Neubauprojekt ohne Registrierung verfolgen?

Ja. Klicken Sie auf Folgen, geben Sie Ihre E‑Mail-Adresse ein und bestätigen Sie sie mit dem Link, den wir Ihnen senden.

Ich finde die E‑Mail zur Bestätigung meines Besuchs nicht.

Prüfen Sie Ihren Spam‑Ordner. Der Link ist 48 Stunden gültig; wenn er abläuft, fordern Sie den Besuch erneut an.

Wie ändere ich Sprache oder Währung?

Über den Auswahl‑Button im Header. Beim ersten Besuch schlägt DOMWIDE ein Land, eine Sprache und eine Währung vor.

Wie kann ich DOMWIDE kontaktieren?

Mit Information anfordern auf einer Einheit‑Seite, mit Mit meinem Berater sprechen bei einer Kaufanfrage oder über die Hilfeseite.